رقم نجم للحوادث هو أحد أهم الارقام التي يتم اللجوء لها عند الحصول على حادث لا قدر الله كنوع من الخدمات المجانية لمن لديهم مشكله متعلقة بالمرور او من يتعرض ويقابل في طريقه حادثة مرورية وغير ذلك من مشاكل المرور المختلفة، ويأتي هذا بالتزامن مع خدمات متعددة قامت السعودية بطرحها على المواطنين فقط بهدف خدمتهم المجانية بلا أي مقابل، وهذا ليس غريباً على المملكة العربية السعودية تجاه مواطنيها، فهي كانت ولازالت تهتم لأمرهم، ولذلك تقدم جميع الخدمات التي يحتاجون إليها والتي يمكن التعامل معها من خلال شبكة الانترنت بدل الحضور المباشر الى مكاتب العمل، ومن خلال تفاصيل هذا الموضوع سوف نوضح اكثر جميع المعلومات حول Najm phone number وكيفية استخدام الخدمة من خلال تطبيق نجم الحوادث.
خيارات التنقل
رقم نجم للحوادث
هذا الرقم مخصص فقط للحوادث المرورية التي قد يتعرض لها الأشخاص وبالتالي يحتاج إلى إيصالها لإيجاد الحل عن طريق الجهات المعنية بالأمر، فقط كل ما هو مطلوب من المواطن أن يقدم تقرير خاص عن هذه الحادثة لكي يتم متابعتها من قبل الجهات المعنية ومن ثم توفير جميع المعلومات حول الحادثة والملابسات الخاصة بها بالإضافة إلى عدد الضحايا إن وجد وهكذا، رقم نجم للحوادث هو 920000560 متاح الاتصال به في أي وقت، وهو الرقم الموحد أي لا يوجد ارقام اخرى لخدمة نجم الحوادث، سوى رقم خاص بالواتس اب وهذا غير مخصص لشكاوى الحوادث ولكنه مخصص فقط في حال رغب الشخص بالتواصل مع خدمة نجم بشكل مباشر.
920000560
ارشادات عن حصول حادث
- في حال وقوع حادث سير لا قدر الله احدا ارجو دائما …
- تأكد من سلامة من يرافقك داخل السيارة.كن حذرًا عندما تريد الخروج من السيارة.
بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- إشعار المرور إذا لم يكن لديك بوليصة تأمين سارية المفعول وقت وقوع الحادث أو في حالة الإصابة الشخصية أو الوفاة أو الحريق ، لا قدر الله.
- أبلغ الشركة إذا كان لديك بوليصة تأمين سارية وقت وقوع الحادث على الرقم الموحد لمركز دعم العملاء رقم. 920000560
- قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات الأساسية ، مثل (اسم الكمية – رقم السجل المدني – رقم الهاتف المحمول – رقم لوحة ترخيص المركبة – نوع المركبة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – مكان الحادث – أي مكان مهم أو العلامة المميزة لمكان الحادث). )
- اكتشف ما إذا كانت السيارات المتورطة في الحادث متحركة أم لا.
- تأكد من حصولك على رقم الحالة وتاريخ الحادث (تم استلامه من مركز الاتصال) لتسهيل التوثيق للمراجعة المستقبلية مع شركة التأمين.
تطبيق خدمة نجم
دشنت الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية خدمه تعرف باسم خدمة نجم للحوادث أو Najm phone number رقم نجم الحوادث، هذه الخدمة من خلال التطبيق يتيح للمواطن او المستخدم ابلاغ الجهات المعنية فورا عند وجود حادث مروري، وفي المقابل توجه الجهات المعنية إلى مكان الحادث من خلال فريق عمل متخصص في إنقاذ الموقف في مثل هذه الحالات، هذا التطبيق يدعم اللغتين العربية والإنجليزية لسهولة استخدامه من قبل المواطن، و يعتبر نقطة تحول رائعة في الخدمات المرورية لأنه يساعد المستخدم في تقديم البلاغ عن أي حادث مروري بسرعة وفي المقابل نفس السرعة من قبل الجهات تحدث للتوجه الى مكان الحادث والتحقيق في هذا الامر بسرعة، لاسيما تحديد رقم هذا الحادث بطريقة آمنة جدا وبشكل آلي من خلال شبكة الانترنت، بالإضافة الى ان التطبيق ايضا يعطيك متابعه مستمرة لحالة الحادث حتى تكون على اطلاع بذلك فورا تبليغك بهذا الحادث المروري.
وسائل التواصل مع خدمة نجم
- خدمة نجم توفر طرق تواصل وإبلاغ سهله على المستفيدين اون لاين او من خلال ارقام الهواتف، وفيما يلي طرق التواصل مع رقم نجم:
- صفحة نجم الرسمية: تمتلك نجم صفحة رسمية عبر شبكه التواصل الاجتماعي تويتر، متاح لجميع الأشخاص الابلاغ والصفحة سوف تتلقى البلاغات عن أي حوادث مرورية أو اي حوادث بشكل عام.
- التواصل من خلال الموقع الإلكتروني: ايضا يتوفر موقع الكتروني فقط لخدمة الأشخاص واستقبال بلاغات عن الحوادث المرورية بالمملكة العربية السعودية.
- تطبيق نجم للأندرويد والايفون: بمجرد تنزيل البرنامج على هاتفك سواء الاندرويد أو الآيفون يمكنك الاستمتاع بجميع خدمات التطبيق والتي منها إرسال البلاغات.
- التواصل عبر WhatsApp: هذا ويمكنكم ايضا التواصل مع الخدمة بشكل مباشر عبر تطبيق الواتساب على هذا الرقم 0118741111 فقط.
الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها خلال نجم للحوادث
تستطيع عزيزي الحصول على مجموعة الخدمات التالية من شركة نجم:
- الإبلاغ عن الحوادث: فقط عند وجود أي حادثة مرورية بإمكانك إبلاغ نجم للحوادث وسوف يتم النظر في الأمر سريعا من قبل الجهات المعنية بالأمر.
- خدمة متابعة حالة الحادث: وهي خدمه مهمه جدا حيث يتيح للمواطن بعد الابلاغ عن الحادث متابعة حالة الحادث من خلال تطبيق نجم للحوادث، حيث تأتي له تنبيهات او بالأحرى عبارات عن حالة الحادث.
- خدمة تصوير موقع الحادث: وهي إمكانية تصويرك لموقع الحادث خاصة إذا كنت من شركات التأمين الكبرى، والحصول في المقابل على تصوير لمكان الحادث من قبل الجهات المعنية أيضا.
- تتبع مسار تقرير الحادث: أيضا هي إحدى الخدمات التي يمكنك الحصول عليها فور تنزيل التطبيق على هاتفك الجوال.
- التعرف على وقت وصول المحقق إلى مكان الحادث: أمر مهم ويتم من خلال الخريطة على هاتفك.
- خدمة الاستعلام عن حالة وثائق التأمين: واحدة مهمة من الخدمات، تجعلك تمكنك من الاستعلام عن حالة وثائق التأمين.
- تحديد فروع نجم من خلال معلومات الاتصال: أمر سهل أو عن طريق الخريطة على التطبيق.
لمحات مهمة عن التطبيق
- البرنامج يدعم اللغتين العربية والإنجليزية، وذلك حتى يتمكن أيضا غير المواطنين من الأجانب التواصل مع خدمة نجم.
- هو برنامج مميز لأنه يخدم جميع الحوادث التي تقع داخل السعودية، وتشرف عليها شركة نجم بالتغطية الكاملة للحادثة.
- ينبغي العلم بأن هذا التطبيق يتطلب وقوع الحادثة في المناطق المغطاة من الشركة فقط، بينما المناطق غير المغطاة لا يمكن استخدام البرنامج فيها أو لها.
- الاستفسارات والبلاغات يتم استقبالها بشكل رسمي وأساسي على رقم مركز خدمة عملاء نجم عبر 920000560 في أي توقيت.
- الواتساب الخاص بالخدمة يكون للتواصل المباشر مع إحدى القائمين على رقم نجم للاستفسار أو السؤال عن شيء.
كانت هذه أهم المعلومات حول رقم شركة نجم للحوادث، وقد تبين من خلالها أنها خدمة خاصة بتقديم بلاغات المستفيدين وشكواهم تجاه وقوع حادث مروري، وذلك في المناطق المغطاة من قبل شركة نجم فقط بالمملكة العربية السعودية.